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Rückerstattungen und Umtausch

Zufrieden oder Geld zurück innerhalb von 15 Tagen

Rückgaben und Umtausch werden innerhalb von 15 Tagen akzeptiert.

Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen vollständigen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein,

in dem Sie ihn erhalten haben.

Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:

– Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder das aus Gründen beschädigt wird, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

– Alle Artikel, die mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

 

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen.

Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank.

Es dauert manchmal einige Zeit, bis die Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter stefan@reisefleisch.com.

 

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden:

Reisefleisch Batik

Isabelle Gasnier-Szyza

4, rue Henri Dunant

33185 Le Haillan – FRANKREICH

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt kann je nach Standort variieren.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Sie können einen verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. ​

 

Sie benötigen noch Hilfe ?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.

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